Система технического мониторинга и управления парком устройств самообслуживания
IoT-платформа, которая обеспечивает автоматическую диагностику ключевых подсистем устройства самообслуживания, а также автоматический учет движения материальных ценностей, таких как бланки строгой отчетности, кассеты для банкнот и функциональные узлы. Контроль работоспособности всего парка устройств осуществляется на основе коэффициента доступности услуг.
Устройства самообслуживания, как правило, территориально распределены и нередко должны работать в условиях неблагоприятных погодных воздействий, проявлений вандализма или непреднамеренных ошибочных действий пользователей. Эти факторы осложняют задачи поддержания работоспособности устройств и обеспечения высокого уровня клиентского сервиса.
В режиме реального времени система осуществляет мониторинг всех подсистем и компонентов устройства самообслуживания и проводит их диагностику. Для эффективного управления парком устройств предоставляется удобной инструментарий аналитической отчетности. Также система позволяет централизованно изменять режимы работы устройств самообслуживания, обновлять программное обеспечение, создавать и применять различные политики управления всем парком устройств или отдельной группой.
Решение применимо для различных систем самообслуживания: автоматы продажи билетов, автоматические кассы, платежные терминалы, информационные киоски и вендинговые автоматы.
