В современном мире существует большое количество разнообразных устройств, которые “помогают” выбирать/продавать различные товары, услуги и т.д. В большинство из них встроен небольшой (а иногда – большой!) компьютер, который можно использовать не только для основной и главной функции подобного автомата – выбора товара, но и для получения аналитики.
Автомат, в отличие от стандартной схемы “покупатель – продавец”:
- не забывает параметры товара,
- не отходит в туалет,
- знает, куда смотрел и нажимал пользователь, сколько времени изучал позиции, что в итоге выбрал – и может предположить, почему.
Аналитику можно использовать для улучшения дизайна, user experience и прочих интересующих разработчиков вещей. А если к автомату на помощь подключить “умные” технологии, то появляется возможность обнаруживать проблемы с работоспособностью устройств сразу же, как только они появились, проводить предупредительную профилактику там, где высока вероятность скорой поломки.
С развитием всеобщей цифровизации становится недостаточным использование устаревших технологий, появляется необходимость постоянного мониторинга, обновления как “железа”, так и его программного обеспечения.